L’accessibilità è permettere a tutti di raggiungere qualsiasi contenuto e servizio online, eliminando ogni tipo di barriera. Rendere le informazioni disponibili senza discriminazioni, anche per coloro che a causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari.

L’obiettivo di Generali Italia è rendere i propri canali digitali disponibili a tutti i già Clienti e a quelli futuri, rendendo la fruizione di contenuti e servizi un’esperienza semplice e completa. Il nostro impegno ogni giorno è assicurare il costante miglioramento dell'accessibilità all’interno della nostra azienda, attraverso tre leve:

• diffondere cultura e strumenti all’interno dell’azienda per supportare i team di progettazione e sviluppo
• verificare costantemente attraverso strumenti come gli screen readers e voice over, la correttezza di quanto online
• assegnare obiettivi e individuare una figura di responsabile.

Generali Italia non è responsabile di eventuali problematiche di accessibilità in siti o app di soggetti terzi raggiungibili da link presenti all'interno dei nostri canali digitali.

Puoi sempre mandarci eventuali segnalazioni scrivendo al seguente indirizzi email:

• SegnalazioniAccessibilita.it@generali.com

IMPORTANTE: questo indirizzo email non risponde a problemi di accesso all'Area Clienti, per cui potete consultare la sezione Assistenza

Nell'e-mail è necessario indicare:

• Nome e cognome;
• Indirizzo della pagina web o sezioni del sito o area clienti oggetto della segnalazione;
• Descrizione chiara e sintetica del problema riscontrato;
• STRUMENTI UTILIZZATI (SISTEMA OPERATIVO, BROWSER, TECNOLOGIE ASSISTIVE).

Scarica l’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE n. 679/2016 del 27 aprile 2016