Le tecniche di spoofing telefonico consentono ai truffatori di alterare il numero visualizzato sul display del destinatario, facendo apparire la chiamata come proveniente da soggetti affidabili, aziende o servizi di assistenza conosciuti.

Il numero verde Generali Italia 800 880 800 è dedicato all’assistenza in entrata e non viene utilizzato per effettuare chiamate commerciali o richieste di dati ai clienti. Qualora si riceva una chiamata apparentemente proveniente da questo numero, è opportuno prestare la massima attenzione e verificarne l’autenticità attraverso i canali ufficiali.

Lo spoofing è una tecnica che consente di mascherare il reale numero di origine di una telefonata. Sebbene sul display possa comparire un numero noto o affidabile, la chiamata potrebbe provenire da soggetti terzi con finalità fraudolente.

I numeri riconducibili a grandi aziende, istituti finanziari o servizi di assistenza generano un maggiore livello di fiducia e aumentano la probabilità che il destinatario risponda o segua le istruzioni fornite durante la conversazione.

Alcuni comportamenti possono rappresentare segnali di potenziale frode. Tra questi: richieste urgenti che impongono un’azione immediata, comunicazioni che generano allarme o preoccupazione, richieste di dati riservati, utilizzo di un linguaggio generico oppure indicazioni a contattare numerazioni diverse da quelle ufficiali.

• Non considerare il numero visualizzato come garanzia di autenticità della chiamata
• Non comunicare dati personali, credenziali, password o codici OTP ricevuti tramite SMS
• Interrompere la conversazione in caso di richieste insolite o sospette
• Contattare direttamente l’azienda attraverso i recapiti pubblicati sul sito istituzionale
• Valutare l’utilizzo di strumenti di identificazione e blocco delle chiamate indesiderate

La consapevolezza rappresenta il primo livello di protezione contro le frodi telefoniche. Verificare sempre l’identità dell’interlocutore e utilizzare esclusivamente i canali ufficiali contribuisce a ridurre il rischio di accessi non autorizzati ai propri dati e alle proprie informazioni personali.